Suporte e privacidade

Problema no jogo ou na conexão

Informe o modelo do aparelho, o que estava tentando fazer, data e horário aproximados e a mensagem de erro, se houver. Uma captura sem dados pessoais pode ajudar. Não envie senhas, tokens de sessão ou chaves.

O aplicativo precisa de internet para carregar. Para receber uma atualização publicada no site, feche e reabra o jogo. A voz é opcional e depende da permissão de microfone.

Acesso, correção ou exclusão de dados

Use o assunto “Privacidade — Truco Mineiro VR” e descreva o pedido. Para ajudar a localizar uma sessão, informe nome de exibição e horário aproximado. Não precisamos da senha da sua conta Meta.

Se preferir remover apenas as preferências salvas neste aparelho, limpe os dados do site no navegador. Isso não elimina registros que estejam na infraestrutura ou nas mensagens de suporte.

Conduta abusiva ou situação de segurança

Desligue a voz ou saia da mesa se estiver desconfortável. Pelo canal de contato acima, informe o ocorrido, o horário e o nome de exibição envolvido. Compartilhe somente as informações necessárias, sem publicar dados de outras pessoas. Responsáveis também podem solicitar atendimento sobre situações envolvendo menores.